¿Puedo pagar con tarjeta si no tengo Paypal?

Sí, puedes pagar con tarjeta sin necesidad de tener cuenta de Paypal. Al final de tu compra, puedes elegir entre las dos opciones.

¿Y si no tengo tarjeta puedo hacer un pedido?

Sí, podrías pagar por transferencia. Mándame un correo electrónico a micamaradelasmaravillas@gmail.com y te daré las indicaciones para pagar mediante transferencia.

¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 80€ dentro de la península, si tu pedido no supera los 80€ los gastos de envío son 4,50€.

A las Islas Baleares  los gastos de envío son de 8€

¿Cuánto tardará en llegarme el pedido?

Una vez has realizado el pedido, hay un plazo de entre 1 y 3 días de preparación. Cuando sale del taller y se lo entrego al repartidor, tarda entre 24/48 horas en llegar a cualquier destino de la península.  .

 ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Te llegará un correo de confirmación, con el número de seguimiento y con la confirmación de tu pedido y datos, si hay algún error avísame, probablemente esté a tiempo de solucionarlo.

 No he recibido confirmación de mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Puede deberse a que me has dado mal tu dirección de e-mail, pero si no lo recibes ponte en contacto conmigo y lo soluciono.

Mi pedido no llega.

Escríbeme a micamaradelasmaravillas@gmail.com y me pondré en contacto con la empresa de transporte para informarte sobre lo que ocurre con la entrega.

 Mi pedido ha llegado dañado ¿Qué puedo hacer?

En ese caso, ponte en contacto conmigo a través de micamaradelasmaravillas@gmail.com y  te haré la reposición de los productos dañados. Deberás enviarme fotografías del estado de tu pedido, tanto la caja como los productos, para poder hacer una reclamación formal a la empresa de transporte. Ten en cuenta que solo tengo 24 horas desde la recepción del pedido para reclamarlo, por lo que debes contactar conmigo lo antes posible.

 He hecho un pedido pero antes de ser enviado he decidido que no lo quiero, ¿qué hago?

En ese caso, te devolveré  el importe de tu pedido de la misma manera que lo pagaste.

He hecho un pedido pero antes de ser enviado no quiero un producto o quiero cambiarlo por otro.

Si decides cambiar un producto por otro debes tener en cuenta que puede haber una diferencia de precios. Si escoges un producto más caro que el que habías abonado, te mandaré un link de pago por el importe faltante. Y si decides escoger uno más barato, te haré un vale por el importe restante para tu siguiente compra. Si decidieras finalmente no escoger ninguno debes tener en cuenta si con el pedido restante llegas al mínimo para los gastos de envío gratis (en caso de que no los hubieras abonado). Ten en cuenta que tu pedido sale normalmente horas más tarde de realizarlo, por lo que debes comunicarme tu decisión de desistir de la compra de dicho producto lo antes posible. Si el pedido sale del taller, deberás abonar los costes de devolución del envío.

He hecho un pedido y de forma posterior me comunicas que no tienes algo en stock.

Si compras algo y  de forma posterior te informo que no tengo stock (no vendo nada en la web que no esté en stock pero a veces me puedo equivocar  con el stock de algún producto) te lo haré llegar antes de que finalicen los 30 días naturales desde la formalización del pedido, de acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 3/2014. Intentaré siempre que sea lo más rápido posible.

Hago pedido y me llega con un algún producto equivocado o faltante.

Pongo mucho mimo y cuidado en cada pedido que preparo, pero también me puedo equivocar. Si te ha llegado el pedido sin un producto, avísame por email a micamaradelasmaravillas@gmail.com  antes de que pasen 24 horas de la recepción de tu pedido. Si me he equivocado en un producto  escríbeme también un email. Te lo repondré sin coste adicional para ti aunque debes mandarmelo en perfecto estado el que te he mandado de forma incorrecta, ya que debo ponerlo a la venta de nuevo.

Compro un producto pero creo que está defectuoso/no es como yo pensaba.

Si crees que un producto te ha llegado defectuoso, mándame un email a micamaradelasmaravillas@gmail.com con toda la información que puedas facilitarme y fotografías del mismo. El plazo máximo son 14 días desde la recepción del producto por parte del cliente. Te repondré el producto una vez se haya realizado la devolución siempre y cuando el problema sea un defecto de mío a la hora de crearlo y los costes de envío los asumirá La Cámara de las Maravillas. Si realizas la devolución de un producto que finalmente no tiene ningún defecto, debes asumir los costes de los gastos de envío y los de retorno de tu producto a tu domicilio.

Quiero devolver algo porque no me gusta y lo he abierto/lo he probado.

Para devolver un producto, debes comunicarme tu deseo de desistimiento en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido. Ten en cuenta que el producto debe llegarme en perfectas condiciones, por lo que es tu responsabilidad prepararlo y envolverlo para que no sufra ningún daño en el envío. Si así fuera, no podré proceder a la devolución. Los costes de la devolución corren a cuenta del cliente. La devolución se hará por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

He hecho un pedido y no sé si me he equivocado en la dirección del envío.

Por favor, revisa y verifica el correo de confirmación de compra con todos los datos después de finalizar la compra. Si tu pedido ha salido de almacén y deseas cambiar la dirección de entrega deberás abonar nuevamente los costes del envío.