Compras, Envíos y Devoluciones

Desde mi web puedes comprar cualquiera de mis piezas en catálogo, sólo tienes que acceder a mi tienda online. Allí podrás ver todos mis diseños y leer las historias que inspiran mis piezas.

Podrás hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito a través de Paypal. Este es el sistema de pago más seguro en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.

Si prefieres pagar mediante transferencia bancaria, ponte en contacto conmigo. Una vez recibida la transferencia, procederé al envío de tu pedido.

Escríbeme con cualquier duda o comentario, ¡estaré encantada de ayudarte!

Todos los productos incluyen el 21% de IVA.

ENVÍOS

Todas las piezas con disponibilidad de stock en la tienda online están ya en el taller, terminadas y listas para ser enviadas.

Se hacen envíos a la Península y a las Islas Baleares.

Todos los pedidos nacionales se envían a través de la empresa de mensajería Correos Express.

Tiempo de preparación: 1-3 días laborables + Tiempo de envío: 24h (Correos Express).

Todas mis piezas están hechas a mano, intento enviar siempre al día siguiente pero dependiendo del volumen de trabajo en el taller a veces necesito más tiempo de preparación, así que te recomiendo que seas algo previsor con tus compras y que si necesitas algo con urgencia te pongas en contacto conmigo antes de realizar la compra.

Los costes de envío son fijos, compres lo que compres pagarás sólo 4,50€ (Correos Express 24h/48h) envío Nacional y 8€ Islas Baleares.

 

Condiciones envíos mensajería:

– Recibirás el paquete en el plazo establecido según la opción seleccionada desde el momento de confirmación del envío. Te facilitaré un nº de seguimiento para que puedas consultar, en la web de la mensajería correspondiente, el estado de tu envío y estar pendiente de la llegada del paquete.

– La mensajería realiza dos intentos de entrega en el domicilio indicado. De no encontrar a nadie en casa se pondrán en contacto contigo para concertar una segunda entrega o bien podrás pasar a recoger tu paquete por la delegación que te corresponda antes de diez días.

– Los cambios de dirección de entrega una vez se haya notificado el envío del pedido se cobrarán como un nuevo envío. Por favor, asegúrate de que en la dirección de entrega que indicas pueda haber alguien para recibir el paquete. Si al realizar el pedido ves que la dirección es errónea escríbeme lo antes posible para que pueda corregirlo antes de hacer el envío.

– Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cuenta del comprador.

Para evitar incidencias con la entrega por favor asegúrate de que la dirección que indicas al realizar tu  pedido es correcta y está completa (nº de calle, piso, local, código postal, etc.) y que suele haber alguien para recibir el paquete en horario laboral (si tus horarios son complicados, puedo enviarlo al trabajo o a casa de algún familiar o amigo, Correos Express también da la opción de entrega en la oficina de correos más cercana). No os olvides de indicarnos tu número de teléfono.

 

PACKAGING

Entrego las piezas en una bolsita de algodón, perfecta para que puedas guardarlas protegidas. Son perfectas también como packaging de regalo.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Para cambios y devoluciones has de hacerme llegar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. La devolución debe hacerse por Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc). Los gastos de devolución corren a cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, procederé al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

Si tu pieza llega con algún defecto, por favor ponte en contacto conmigo lo antes posible y me ocuparé de darte una solución:

micamaradelasmaravillas@gmail.com