CONDICIONES DE COMPRA
1. Términos legales y condiciones
2. Política de privacidad
3. Condiciones de venta
4. Plazos de entrega
5. Gastos de envío
6. Cancelaciones y devoluciones

 

1. Términos legales y condiciones
Aviso Legal General
En esta página he recopilado las condiciones legales que te pueden interesar si compras en La Cámara de las Maravillas. Todas ellas son de obligado cumplimiento por cualquiera de las partes. Por consiguiente te recomiendo que leas con atención todos los apartados para tu información.
Para resumir te diré que:
• Solo yo usaré tus datos personales para prestarte los servicios de la tienda La Cámara de las Maravillas y para tenerte al día de las novedades de la tienda.
• Mi política de spam es cero. Podrás controlar en todo momento qué comunicaciones recibes.
• Nunca almaceno los datos de tu tarjeta de crédito, que en el momento de la compra se envían (cifrados y de acuerdo con los máximos estándares de seguridad) a la entidad financiera encargada de la tramitación del pago. Tus datos se utilizan única y exclusivamente para realizar ese pago.

 

Datos identificativos
La persona titular de www.lacamaradelasmaravillas.com es Núria López Pinel, con domicilio en Rua Luis Freire 2, 2º A. 15706 Santiago de Compostela. A Coruña. D.N.I 46.572.039Y. Contacto lacamaradelasmaravillas@gmail.com

 

Aceptación de las condiciones generales
El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de las presentes condiciones generales y de las que, en cualquier momento, puedan establecer los titulares del domino y/o del negocio (en adelante los Titulares). En consecuencia, será responsabilidad del usuario la lectura de las condiciones generales de uso vigentes en cada momento.
La utilización de determinados servicios implicará asimismo la aceptación, sin reserva alguna, de las normas particulares o instrucciones que los Titulares pudiera establecer con carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes condiciones generales.
Las condiciones de uso de este sitio web tienen carácter indefinido. Los Titulares se reservan en todo caso el derecho unilateral de modificar su contenido en el caso de que lo consideraran necesario.

 

Derechos de propiedad intelectual e industrial
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Contenido de la web y enlaces
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Tampoco asumo ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web www.lacamaradelasmaravillas.com

 

Intercambio o difusión de información
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Actualización y modificación de la página web
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También quedo exonerada de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

 

Spam
Queda absolutamente prohibida la utilización del sitio web para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin. Tanto el envío de spam como cualquier fraude o abuso son actividades penadas por la Ley y los Titulares las remitirán a las autoridades competentes.

 

Modificación y terminación de servicios
Los Titulares se reservan el derecho de modificar, suspender o dar por terminada la prestación de los servicios o contenidos de www.lacamaradelasmaravillas.com, en todo o en parte, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso a los usuarios del sitio web.

 

2. Política de privacidad
Datos personales
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados al realizar pedidos, registrarse, suscribirse al servicio de newsletter o al acceder a cualquier otro servicio del presente sitio web sean incorporados a un fichero titularidad de los Titulares con las siguientes finalidades:
• para facilitar la prestación de los servicios solicitados
• para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados
• para la realización de estudios estadísticos de los usuarios que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados
• para la realización de tareas básicas de administración
• así como para mantenerlo informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con lacamaradelasmaravillas.com.
Si no desea que efectuemos este último tratamiento de sus datos personales, puede comunicármelo a través del correo electrónico:lacamaradelasmaravillas@gmail.com. Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar u oponerse al tratamiento de los datos de carácter personal suministrados, a través de los medios anteriormente indicados.
Los Titulares se comprometen al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales y demás legislación aplicable.
Siempre que para la utilización o contratación de un servicio sea necesario introducir datos personales, el usuario garantiza ser mayor de 18 años y será responsable de aportar información veraz y lícita, reservándose los Titulares el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Los usuarios de la web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

 

Plataforma de resolución de litigios en línea
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Información sobre su tarjeta de crédito
Para garantizar su seguridad, lacamaradelasmaravillas.com no conocerá y por lo tanto no almacenará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. En el momento de la tramitación de su pedido, los datos de su tarjeta se transmitirán, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido a la entidad financiera de primer orden seleccionada para la tramitación del pago (Paypal). Sus datos se transmitirán cifrados y de acuerdo con los más avanzados estándares de seguridad.

 

Política de Cookies
Lacamaradelasmaravillas.com utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un mejor servicio, más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario.

Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
Cookies de terceros: lacamaradelasmaravillas.com utiliza cookies analíticas. Uso la herramienta Google Analytics para hacer el seguimiento y análisis estadístico de los usarios que acceden a nuestras páginas. Estas cookies no identifican al usuario ni guardan sus datos privados, sino que únicamente recogen información de la navegación que hacen los usuarios de forma anónima por lacamaradelasmaravillas.com para hacer un seguimiento estadístico de la misma.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación o bloqueo. Si se desactivan, en este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en lacamaradelasmaravillas.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece en lacamaradelasmaravillas.com y desaparece si se cierra el navegador.

 

En la sección “Ayuda” de la mayoría de navegadores se indica como modificar las configuración de cookies de su navegador:
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Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
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Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

lacamaradelasmaravillas.com puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

 

Plataforma de resolución de litigios en línea
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

CONDICIONES DE VENTA
Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para los Titulares puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como vendedor.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido. Actualmente, la contratación de productos y servicios a través de lacamaradelasmaravillas.com únicamente puede realizarse en castellano.
Los Titulares no conservarán una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra, por lo que recomendamos que conserve Usted una copia de las mismas en cada compra.
Pedido
El hecho de realizar usted un pedido en la camaradelasmaravillas.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitar de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que puedo hacer uso de esta información para ponerme en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si usted no me facilita correctamente toda la información que necesito, no podre cursar su pedido correctamente. Usted podrá identificar errores en los datos facilitados en los correos de confirmación que le envíe y, en su caso, corregirlos a través del Servicio de Atención al Cliente mediante el correo electrónico, o a través del apartado “Mi cuenta”.
Al realizar un pedido a través de camaradelasmaravillas.com Usted me garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en camaradelasmaravillas.com.
Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra online hasta el pago. Una vez completado el anterior proceso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Será informado por esa misma vía de todos los detalles de su pedido para que tenga conocimiento de todos los procesos que realizamos en camaradelasmaravillas.com.

 

Disponibilidad
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles únicamente en España peninsular y Baleares. Próximamente estarán disponibles también en Canarias y países miembros de la Unión Europea (no actualmente).
Los Titulares harán todo lo posible por complacer a todos sus clientes, pero todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los correspondientes productos: si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, me reservo el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsare cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

 

ENTREGA
Los Titulares se comprometen a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España peninsular o Baleares. Para ello sólo tiene que indicarlo a la hora de hacer el pedido.
No se entregarán pedidos en apartados postales.
Con el fin de optimizar la entrega, lo que será más cómodo tanto para Usted como para lacamaradelasmaravillas.com, le agradezco que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Realizo los envíos mediante empresas de mensajería (normalmente MRW o Correos). Puede consultar los apartados sobre plazos de entrega y gastos de envío para obtener más información.
En cada confirmación de envío le proporcionaré todos los datos sobre su envío (número de seguimiento, agencia por la que le va a llegar el mismo y página web de la mensajería) para que usted pueda contactar con ellos y saber en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el aviso, el transportista intentará contactar con Usted por vía telefónica. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta última vía, le enviaremos a Usted un email a la dirección que haya facilitado en el proceso de compra indicándole el teléfono del transportista para que pueda Usted concertar la entrega.
Los Titulares se reservan el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa siempre que dicho cambio no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del destino. Consulte el apartado gastos de envío para obtener más información. Estas condiciones podrán ser modificadas.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s ha/n sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

 

Imposibilidad de entrega
Aunque haré lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que me impidan la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido. En este caso, procedere al reembolso total del importe pagado por Usted.

 

Retirada del producto
Me reservo el derecho de retirar cualquier Producto del sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.
No seré responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.lacamaradelasmaravillas.com

 

Precios
Los precios de los productos serán los publicados en lacamaradelasmaravillas.com en cada momento. Estos precios podrían variar dependiendo del proveedor. Dichos precios incluyen el IVA en vigor. Los gastos de envío para España peninsular y otros destinos serán incluidos a la hora de realizar el pedido. En el caso de que la dirección de entrega esté en Baleares, se podrá añadir un suplemento al importe total debido según se expone en el apartado gastos de envío. El precio debe ser pagado en su totalidad al efectuar la compra.
Los Titulares se reservan el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en lacamaradelasmaravillas.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Pago
El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:
• Tarjetas de crédito y débito a través de Paypal
• Paypal
• Transferencia o ingreso en cuenta bancaria
Lacamaradelasmaravillas.com se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de lacamaradelasmaravillas.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde lacamaradelasmaravillas.com me pondría en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de pago, lacamaradelasmaravillas.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primer orden. Puede encontrar información adicional sobre la seguridad de sus datos en el apartado Política de privacidad.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
Los Titulares se reservan el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar el cumplimiento de las presentes condiciones.

 

Garantía de los productos adquiridos
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lacamaradelasmaravillas.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega en productos nuevos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

 

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
La responsabilidad de los Titulares en relación con cualquier producto adquirido en lacamaradelasmaravillas.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
Los Titulares no producen los artículos que comercializan y, por lo tanto, no podrán ser considerados responsables de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por parte de los proveedores de los mismos.
Los Titulares no podrán ser considerados responsables por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por los Titulares si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos anteriores, la responsabilidad de los Titulares en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Los Titulares no podrán ser considerados responsables del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir del contrato.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a los Titulares para llegar a una resolución amistosa.

 

PLAZOS DE ENTREGA 
El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores como el origen, las existencias disponibles, el calendario de festivos, etc. Lo normal será que reciba su pedido en menos de 4 días hábiles pero los Titulares se reservan el derecho a entregarlo en 7 días laborables desde la recepción del dinero del pago en territorio nacional.
Todos plazos indicados en los pedidos y comunicaciones posteriores son promedios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

 

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son los siguientes:

  • Pedidos con un importe total (IVA incluido) igual o superior a 70€: envío gratuito (sólo España peninsular, Baleares y Portugal peninsular).
  • Resto de pedidos con entrega en España peninsular, Baleares y Portugal peninsular: 4,50€.

En la actualidad no se realizan envíos a otros destinos.
Los gastos de envío se añadirán al precio de los productos y se mostrarán claramente antes de solicitarle los datos para el pago. Puede consultar los plazos de entrega y el apartado condiciones de venta para obtener más información.

 

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido que no haya sido aún enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud de cancelación será considerada como un desistimiento y deberá ajustarse a lo establecido en el apartado siguiente sobre el derecho de desistimiento.
Los Titulares aceptan la cancelación de órdenes a través del Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico enviado a través del formulario de contacto.

 

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días hábiles sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días hábiles del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que deberá enviarnos por medio del formulario de contacto. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

  • Tras verificar que el ejercicio de su derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por los artículos devueltos una vez recibidos y comprobados los mismos.
  • Realizaré el reembolso sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos devueltos por Usted en el marco de su derecho de desistimiento del presente contrato. Procederé a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podré retener el reembolso hasta haber recibido y comprobado el buen estado de los bienes.
  • Deberá usted asumir el coste directo y el riesgo de devolución de los bienes.
  • Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Condiciones adicionales:
Como excepción, y de acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será de aplicación para los siguientes productos:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Cualquier otra excepción al ejercicio del derecho de desistimiento recogida o amparada por la Ley.

 

Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. En algunos casos podremos solicitarle que nos envíe una foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo. Como regla general, estos son los pasos a seguir:
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:
Datos personales
Su dirección de e-mail
Número de Pedido
Motivo de la devolución
Fecha de recepción del pedido
Fecha de devolución
Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederé a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaré por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso de que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente.
En el caso de devoluciones parciales (es decir, aquellas en las que se devuelvan artículos que fueron adquiridos en un pedido junto con otros artículos) únicamente se reembolsará el precio de los artículos devueltos: los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos.
La devolución se efectuará con el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, a través transferencia bancaria.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

Cambios de productos no defectuosos
En lacamaradelasmaravillas.com nuestra preocupación es que el cliente esté satisfecho con los productos y con el servicio prestado, por lo que si se ha equivocado a la hora de elegir un producto de nuestro catálogo, intentaré cambiarlo por otro, siempre que lleguemos a un acuerdo, en los siguientes términos:

  • El artículo que ha recibido por error suyo en el pedido deberá de estar en su envoltorio original, además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
  • Los gastos de envío del nuevo producto así como los gastos de devolución, correrán, como es lógico, a cargo del comprador y tendrá un precio de 11,99€ que tendrá que abonar para proceder a ese cambio.

 

Jurisdicción
Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.